Användbarhet · Design · Digital marknadsföring · Webbkommunikation

Lätt att läsa – lätt att ta till sig och förstå

I tisdags fick jag mitt veckovisa mail från Nielsen Norman Group (Jakob Nielsen o co). Den artikel som jag tyckte var mest intressant, men samtidigt ganska självklar, sammanfattades på detta sätt:

Users won’t read web content unless the text is clear, the words and sentences are simple, and the information is easy to understand.

Det borde egentligen inte överraska någon att:

  • Texten ska vara visuellt lätt att läsa
  • Orden och meningarna ska vara lätta att ta till sig innehållsmässigt
  • Informationen som sådan ska vara lätt att förstå

Lätt att läsa

Svart text på vit bakgrund används av en viss orsak – det är lätt (för de flesta) att läsa. Vit text på svart bakgrund var tidigare ett valbart alternativ, när webbplatserna såg ut som denna:
Exempel på justering av kontrast

Man kan tro att detta är en gammal skärmdump, men Webb för alla ser (idag) ut som i bilden ovan. Som syns ovan till höger så är alternativet med vit text på svart bakgrund klassad som ”hög kontrast”.

Idag handlar det dock mer om hur olika färger används och hur ”snyggt” ställs mot ”läsligt”. Små justeringar i kontrast kan ge ganska stor effekt:

Forex skärmdump . låg kontrast

Lägre kontrast. Den gula bakgrunden och gråsvarta texten smälter ihop.

Forex skärmdump - hög kontrast

Högre kontrast. Texten blir tydligare, trots att den gula bakgrunden fortfarande kan göra det något svårläst.

En annan viktig punkt är att kontrast och läsbarhet kan skilja mycket åt beroende på vilken skärm användaren har. Ju sämre skärm, desto högre krav på hög kontrast. En ljusstark skärm med hög upplösning ( á la MacBook Pro och liknande) visar upp alla webbplatser på ett skarpt sätt.

Lätt att ta till sig – lätt att förstå

Det finns ett klassiskt ordspråk som alltid dyker upp i den här typen av sammanhang:

Tala med bönder på bönders vis och med de lärde på latin. (Wiktionary)

Trots att det används i tid och otid så finns det en tydlig poäng – målgruppsanpassning. Jag har tidigare skrivit om vikten att uttrycka sig på användarens villkor. Ett sätt att ta reda på hur din målgrupp uttrycker sig är genom att analysera de sökord som användarna använder sig av när de kommer till din webbplats.

För att säkerställa att ditt innehåll är formulerat på bästa sätt kan du genomföra användartest. Ta din ”värsta” text och sätt den i händerna på ett antal personer som har liten/ingen erfarenhet av dina produkter/tjänster och be dem förklara fördelar, nackdelar, finesser, etc.

Slutsats: Om din testgrupp inte kan ta till sig av det du vill förklare, hur ska då dina besökare kunna göra det?

Det handlar om försäljning…

Att paketera innehåll och ta fram fungerande design kan lätt få en ”jaja, lek ni med webben”-stämpel. Det som många inte tänker på är att webben, och digital kommunikation, till syvende och sist handlar om försäljning.

Oavsett om du säljer en produkt, en tjänst, en idé eller ett nytt beslut, gäller det att du säkerställer att din målgrupp förstår ditt budskap. Det lättaste sättet att säkerställa det är att du kommunicerar på din målgrupps villkor. Enkelt, va?! 🙂

One thought on “Lätt att läsa – lätt att ta till sig och förstå

Kommentera gärna, tack!

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s