Digital marknadsföring · Juridik · Sociala medier · Webbkommunikation

Nya krav på oss som arbetar med webbkommunikation

Det här är en uppföljning på mitt inlägg om roller och titlar inom webbområdet. Jag postade en länk till inlägget i två grupper på LinkedIn, vilket fick igång en diskussion.

En sak som slog mig mitt i diskussionen, handlade om kraven på kunskap och erfarenheter.

Om vi förenklar det hela något och bortser från de exakta titlarna, så finns det vissa områden som mer eller mindre är krav vid anställning av webbansvariga:

  • Projektledarerfarenhet
  • Kunskap om SEO/SEM
  • Sociala medier
  • Digital marknadsföring
  • Webbanalys (Google Analytics)
  • Kunnig inom/nyfiken på nya tekniker
  • Duktig skribent
  • Osv

Fokus ligger framförallt på kommunikation och marknadsföring, vilket oftast är det huvudsakliga arbetsområdet. Men – det finns ett område som jag saknar i uppräkningen ovan.

Juridik – grundläggande kunskaper

Utöver de kunskapsbrister inom upphovsrätt som jag tagit upp i tidigare inlägg, är PuL och cookie-hantering två områden som jag aldrig sett nämnas i en annons.

De flesta känner till vissa grundläggande punkter som nämns kring publicering av information på Internet, som t ex

Man får inte kränka andra människor

Men där tar det ofta slut. Antingen pga bristande intresse, eller för att det inte funnits behov av att lära sig allt. Datainspektionen har en hel sektion om PuL, där den nyfikne hittar det mesta:

På de här sidorna kan du läsa mer om personuppgiftslagen, hur den tillämpas och vilka rättigheter du har när det gäller din personliga integritet.

Lagen om elektronisk kommunikation (”cookielagen”) kom i sitt nuvarande skick den 1 juli 2011 och finns omskriven på många ställen. Jag skrev själv ett inlägg om cookielagen i januari 2012, men den osäkerhet som fanns kring tolkningen finns tyvärr fortfarande kvar.

Cookies – på gott och ont

För en digital marknadsförare är cookies positivt, eftersom det möjliggör för marknadsföraren att följa besökaren på webbplatsen och anpassa innehållet som visas, efter de val som besökaren gör på webbplatsen. Det benämns ofta ”personalisering”, dvs du som användare får ett innehåll som är anpassat till dina behov (ditt beteende).

Och nackdelarna?

Motsvarande som fördelarna, fast tvärtom. Eftersom ditt beteende kan spåras så blir du ”utsatt” för information som du kanske inte vill ha. Att cookies dessutom sparas ner på din dator och därmed även kan accessas av andra webbplatser, det skapar oro hos integritetsförespråkare.

Problemet med att inte acceptera cookies är att webbplatsen kanske inte fungerar som den ska. Mer om det på sajten Mina Cookies.

Integritet

Ett sätt att komma runt integritetsproblemet – och spårning – är att använda t ex VPN-tjänster och/eller Tor, vilket jag också skrivit om tidigare. Det går alltså att acceptera cookies, utan att riskera sin integritet.

Men det optimala skulle givetvis vara att inte behöva acceptera cookies, vilket är en omöjlighet på dagens Internet.

Sammanfattning

Det borde vara lika självklart att den som ska jobba med webbkommunikation, innehållspublicering och/eller sociala medier känner till vad som gäller rent juridiskt, såväl som kommunikationsmässigt.

Informationen finns där, bara att läsa på vad som gäller. Kör hårt! 🙂

Tillägg…

Tillägg till kravlistan ovan – tillgänglighet räknar jag också in som ett baskrav. Tack till Pär för påminnelsen:

2 thoughts on “Nya krav på oss som arbetar med webbkommunikation

Kommentera gärna, tack!

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s